初回面談の考え方

皆さん、こんばんは。

ブログを書く時間を明日から変更します。これまで夜にUPして、翌朝読んで貰えればと思っていましたが、今日から朝書くことにします。

MX代表のみなとです。

今日も、毎日のブログを書いていきます

工務店の皆さんの力になったら良いなと思って書いています。

感想などいただけるととても嬉しいです。

《《《2024年4月13日エコ住宅をつくる中小工務店のためのブログ第526号》》》

ちょっと週末という事もあって、更新が夜になってしまいました。

朝にしたいのですが、今日は移動もあったし、子供に食事の用意と買い物なで家事に追われていました。

というのも、かみさんが徳島に遊びにいっちゃったので。

彼女は都内の阿波踊りの鳴り物を担当しているので、その関係で良く出かけているんですよね。

閑話休題

このところ、営業関連の話題が多いのですが、最近この手の質問が増えてきました。

というのも、受注率が下がっているからなのかも知れませんね。

さて、今日のテーマは、営業プロセスです。

はじめに何をするか？

初回面談の時に、する事は2つです。

これからの進め方をお伝えする

お客様の事を聞く

これ以外はあんまり必要ありません。

これからの進め方を説明しつつ、お客様の事をしっかり聞いてください。

まず、どうしたいのか？と予算の確定が絶対条件です・

この時、予算はいくらか？と聞いても意味がありません。

大手でライフプランシミュレーションをやっていても、よくわかっていない方も多いです。

皆さんが、予算はいくらかを伝えないといけません。あなたの家族は、の住宅ローンが最大ですと伝えて上げれば良いのです。

それから、家づくりのプロセスの説明が必要です。

更に、お客様の要望する住宅の要素を聞かないといけません。

ここまでが、初回でやることです。

これができないで離脱した場合は、決まるものも決まりません。

ちょっと長いですが、だいたい90分間はこれに費やしてください。

ただし、超所得者は別

相手の年収が1,500万円以上の場合は、このプロセスは別になります。

この進め方はあくまでも、年収800万円ぐらいまでですので、これより高額層になると、画一的な営業はダメな場合がおおいですね。

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