新規から契約をとる　Vol.1809_2021/7/19

★1分で読める！ほぼ日刊MXニュース ★　Vol.1809　2021年7月19号

おはようございます。みなとです。
今日はコストダウン交流会というのを始めて行います。
工務店さん同士のサロンにしていきたいと思っております。
飛び入り歓迎ですのでご興味があれば
実行予算をご用意してご参加下さい。

今日も『1分で読める』をテーマに工務店経営に役立つ情報を提供していきます。
よろしくお願いいたします。

新規から契約をとる

そんなの当たり前だ！といわれるかもしれませんが、
商売というのは新規を獲得して、それを選んで、
育てて刈り取るということが必要です。

一番難しいのが、新規を獲得する = 集客です。

次に難しいのは、新規のお客様と関係性を築いて、
育てて刈り取る = 契約ですね。

そして、意外に多いのが紹介ベースでの契約は
できるのですが、新規の契約ができない社長です。

一応それが出来る人でも、見ていると
商売人になってしまいます。

お客様は誰でもお得意様になってしまう人がいますが、
正直なところそれでは家づくりは難しいですね。

家づくりは対等でないと難しいです。
というのは長い間関係が続き、しかもかなりクレームが
多くなりがちの商売だからなのです。

家づくりは、ドクターロープレ方式でないとけません。
買っていただくのでは、売ってあげる
でないといけない訳です。

そのための、選ぶというプロセスがどうしても外せません。
選ばれる必要もありますが、選ぶ必要もあるのです。

ほとんどの目の前に来るお客様はもう建てて欲しいと
思っていますので、その中で良いお客様だけを
選ぶというのが、今後の注文住宅でのあり方かなと思います。