WEBは会社を移す鏡 2
おはようございます。
MX代表のみなとです。
今日も、毎日のブログを書いていきます
工務店の皆さんの力になったら良いなと思って書いています。
《《《2023年10月18日 エコ住宅をつくる中小工務店のためのブログ第351号》
WEB制作の心構えの基本は、お客様が知りたいことを伝えるだと思います。
ですが、年収300万円台の方がお客様の工務店さんもいらっしゃるでしょうし、年収500万円では、うちはちょっと建てられないという工務店さんもあるでしょう。
まずは、そのお客様を決めて欲しいのです。
年収、年齢、家族構成などに加えて、興味があることを一緒に考えてください。
工務店のお客様は、どっちに転んでも皆さんとよく似た方になります。
皆さんが、棟数もかなりやっていて、社員全員スーツだと、年収層が高めの方がいらっしゃいますし、社長しかいない工務店で。打ち合わせコーナーが自分でつくったテーブルとかだと、そんな趣味の方がいらっしゃいます。
なので、皆さんのこれまでのお客様をざっと思い出してみて、共通点を考えて欲しいのです。
全然共通点が無いという場合は、集客が失敗しているか、紹介ベースで自分で集客できていない場合もあります。
きちんと集客できていれば、初めての面談の時に、この人受注できそうかなんとなく解りますよね。
難しいなと思ったら、突き放してみるのも、1つの接客だと思います。
営業の話はともかく。WEBはどこまで行っても会社を移す鏡です。
最近のプリクラは全然違う顔になりますが、あれだとお客様は逃げてしまいます。
会社の中身を整理する
その上で、会社の中身を整理してください。
- 会社の家づくりへの考え
- 実際に建てている住宅の仕様と価格のヒント
- 実際に建てた住宅の写真
- お客様の声（あれば）
- イベント情報
- 資料請求をして貰う資料
- 会社案内
項目としたら、最低このぐらいは必要になります。
これ以外にブログがあると、どんな社長なのか？どんな社員がいるのかが解ります。
文章はできれば、新しく起こし直してください。
これらがビシッと揃って、実態(実際の会社訪問時の雰囲気)との違和感が無ければ、この人注文くれるだろうなという方が、高確率で来社されるようになります。
集客が増えてくると、2番目のパターンが生まれてきます。パターンは多い会社で3つぐらいでしょうか？
それ以上色んな人が来すぎると、WEBが全方位になっている気がしますね。
WEBは会社を移す鏡なので、受注できない人がいくら来てくれても、時間をとられるだけで意味が無いですからね。
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