立場を逆にする Vol.917　2019年2月8日号

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おはようございます。
みなとです！
2月のインスタグラムセミナーが終わりました！
東京と大阪合わせて50社ぐらいの
工務店さんにお越しいただきました。
現在、これを書籍化しようと思っておりますので、
でたら買ってください。

今日も『1分で読める』をテーマに工務店経営に役立つ情報を提供していきます。
よろしくお願いいたします。

立場を逆にする

皆さんは営業、接客するときに大切なことは、
『お客様の立場になって考える』です。

そんなこと解っていると思われると思います。

でも、知っていることとできることは全く違います。

私も本当に人の気持ちになるというのは難しいので、
主婦向けのチラシ制作は本当に難しいのです。

ですが、それを簡単にできる方法があります。

それが、実際にお客様になってみるという事です。

自動車のディーラーにいく。
総合展示場に行ってみる。
1泊10万円ぐらいのホテルに泊まってみる。

とにかく、高いものを買ってみるといいと思います。

どんなところに嫌な気分になるのか？
どんなところに嬉しくなるのか？

自分の気持ちにフォーカスして、
それを記録しておいてください。
気持ちはあっという間に、消えて無くなるので、
必ずメモを取ることをお勧めします。