傾聴　Vol.3456_2026/1/19

★1分で読める！ほぼ日刊MXニュース ★　Vol.3456　2026年1月19日号

おはようございます。

みなとです。

今週は会社にいます！何かあったらお電話ください。

今日も『1分で読める』をテーマに工務店経営に役立つ情報を提供していきます。

よろしくお願いいたします。

傾聴

どうも話しすぎるのかもしれません。

今回、注文住宅の相談窓口のFC店舗を成田に出そうとしていますが、

私は、家づくりをしたい人にいかに有益な情報を伝えるか？

というテーマで考えていました。

ですが、ちょっと違うのは、はじめは傾聴が情報を伝えることが重要だと

いうことでした。

まずは、要望を良い悪いなしに聞き出す事が営業では大切です。

その上で、こちらからの提案というのが必要だということですね。

私は、直ぐに資金企画やって、望んでいるエリアでの土地の情報を

出しつつクロージングだと思っていまいたが、それだと独りよがりの

提案になる事から、とにかくはじめは聞いて欲しいといわれています。

また、お客様は直ぐには信頼して貰えないので、情報を引き出すための

質問は構わないということですので、こちらからの質問は情報を

引き出すのが目的だという前提で質問してください。

予算などのお金をどう思っているのか？解らないので年収だけで提案

してはいけないというのは、解っているのですがついつい話を

してしまいますね。

以外と苦手かもしれません。