【リノベ塾】地元リノベ屋との差別化　Vol.2804_2024/4/7

★1分で読める！ほぼ日刊MXニュース ★　Vol.2804　2024年4月7日号

おはようございます。

みなとです。

今日まで三重にいます。

今週は、火曜から会社にいます。月曜は1日出張です。

今日も『1分で読める』をテーマに工務店経営に役立つ情報を提供していきます。

よろしくお願いいたします。

【リノベ塾】地元リノベ屋との差別化

これまで、多くの工務店さんに話を伺うと、今後リフォームが伸びる

とおっしゃいます。

そして、皆さん同じ事をおっしゃいます。

大きな工事が欲しい。

もちろん、大きな工事の方が予定は決められるし収益は安定します。

でも、OBならともかく、信頼関係を築かないといけないリフォームでは

1回で全ての工事を取ろうとすると、失敗しやすいのです。

ですから、差別化と信頼関係の構築が一番大切なんですよね。

ですから、お客様の損になっても工事は分ける。もちろん、お客様

からアドバイスを求められたら、1回の方がいいですよと伝えるのは

構いません。

ですが、受注を焦ってはいけません。

差別化は、他の難しい工事＝技術力と思って、お客様が理解しなく

てもいいので、難しい工事自慢をして貰っていいです。

それだけ技術力があるんだな思ってくれます。

ただし、自分で当社は技術力が自慢だといっては、いけません。

難しい工事をしっかり工事しましたといったときに、技術力が

あるんだとお客様が判断してくれます。

自分で技術力があるっていう人はちょっと信用できないですから。