最近のセールス　Vol.2767_2024/3/1

★1分で読める！ほぼ日刊MXニュース ★　Vol.2767　2024年3月1日号

おはようございます。

みなとです。

大谷翔平選手の結婚報告が世界を駆け巡っていますね。

大谷選手、おめでとうございます。

今年の活躍も楽しみにしています。

それから、もう今日から3月です。

あっという間に2ヶ月終わってしまいました。

早いですね。

今日も『1分で読める』をテーマに工務店経営に役立つ情報を提供していきます。

よろしくお願いいたします。

最近のセールス

セールスというのは、人によっていくつかのパターンに別れます。

その中で、どんなセールスでも、以下の情報を聞き出すことは必要です。

1．お客様の予算の把握

2．お客様の情報の確認

つまり、こちらから伝える物よりも、話してもらう事の方が多い

のです。

この点が、セールスはヒアリングだという事になります。

そのヒアリングは、ストレートに聞ける方と、会話はできるけれど

聞けない方がいらっしゃいます。

中には、会話もできない方がいらっしゃいますが、その場合は

ロープレで話し方を練習してもらった方が良いと思います。

現代のお客様は、WEBなどである程度絞ってきています。

つまり、自社の住宅のことは、だいたい理解している事に

加えてどちらかといえば、気に入っているから来てくれている

のですから、自社商品の説明は余り要りません。

昔は蕩々と自社の紹介をする営業がいましたが、今はそこは

さらっとで良いのです。

その代わり、お客様の思いをしっかり聞いて欲しいのです。

ここまで書いて、ちょっと思うのは初回接客のやり方と次回

以降のゴールですね。

以前指導してもらった、桜澤さんのビデオはとてもいいので

公開しても良いかなと思っています。

興味がある方はご連絡ください。