【リノベ塾】ペイン　Vol.2475_2023/5/14

★1分で読める！ほぼ日刊MXニュース ★　Vol.2475　2023年5月14日号

おはようございます。
みなとです。
昨日は現在建築中の施主の方とお話してきました。
彼らの悩みとか、痛みはよくわかりました。
とにかく、まずは勉強しないといい家が建たない現状に
当惑されていました。

このあたりはブログにまとめたいと思います。
ここのページは、最近の思ったこと、気がついたことなどを
皆さんに共有するスペースにしています。

自社のサイトがイマイチでこのブログのリンクがトップからないので
ここから見てくださいませ。
https://mail.ombbn.com/l/01UoFj/4UVIwRdD/

今日も『1分で読める』をテーマに工務店経営に役立つ情報を提供していきます。
よろしくお願いいたします。

【リノベ塾】ペイン

昨日ヒアリングしたのは、上場企業にお勤めのシステム
エンジニアさんだけどとても頭が良くて、話が早かったです。

彼がよく使っていた言葉がこれです。

ペイン

ペインというのは、英語ですが痛みという意味です。

集客というのは、この痛みを解決するものといっても
過言ではありません。

普段は、言語されていない痛みを、言葉にしてしっかり
認識されることこれが、WEBや広告に求められていることです。

つまり、お客様の痛みを知っていれば、それを当社はこうやって
解決しますというと勝手にお客様が集まってきます。

新築住宅は勉強しないといい家が建たないというのは、勉強が好き
楽しいという人に取っては痛みではないのですが、嫌いな人
に取っては、もう辛い事この上ないのです。

中古リノベも同じで、信用できない、いちいち相見積もりを
取らないといけないなど沢山のお客様の痛みがあります。

実際にお客様を取材したり、社内でも話し合いなどを通じて
このお客様の痛みとその取り除き方を話し合うということが
地味ですが意外に効果があります。

これと反対に裏の欲求というのもありますよ。

こちらもペインに近いのですが、心理的な問題です。

家づくりの裏の欲求は顕示欲だったりします。自慢したい
うらやましがられたいという奴ですね。

これが全くない人も実はほとんどいません。