【GW特別企画】口コミの起こし方4　Vol.1735_2021/5/6

★1分で読める！ほぼ日刊MXニュース ★　Vol.1735　2021年5月6号

おはようございます。みなとです。
連休が明けましたね。
今年の集客はどうだったでしょうか？
また教えててください。
さて、5月も色々企画を動かします。

今日も『1分で読める』をテーマに工務店経営に役立つ情報を提供していきます。
よろしくお願いいたします。

【GW特別企画】口コミの起こし方4

実際の口コミの起こし方を今日と明日で
書いていきたいと思います。

今日は、建てたお客様(OB様)の場合ですが、
これは基本的に皆さんが住んで感動する家を
建ててあげるとある程度起きやすいですね。

お客様の要望をしっかり聞いて、それをかなえる家づくりを
予算内で建てるという基本が大切ですが、
それだけだとお客様に取っては当たり前になってしまいます。

この場合は基本的に家に求めるスペックを
徹底的に磨くのがいいと思います。
お客様がそこまでは望んでいなかった物を
搭載する工夫をしてください。

例えば、思いも掛けない収納や想像以上の快適性、
光熱費の安さなどもお客様に取っては
良かった要因になりますね。

ただし、これだけでは口コミは起きにくいです。
口コミを起こすためには、口コミを起こしやすい
ツールが必ず必要です。

例えば、光熱費や室温のグラフなどインスタ、
Twitterなどに投稿できるように
お渡しするというのはいいアイデアです。

住んで1年分の光熱費を記録しておく用紙を
渡しておいて、実際の1年分の記録を取って貰えると
1～3万円の価値のあるものをお渡しする
というのがいいでしょう。

平均的な住宅の予想光熱費を記録しておいて、
この家は◎◎万円節約できたということが
わかるとその後も使えますからね。

インスタ、Twitterの投稿、ブログを書いて貰う。
書いたら皆さんのWEBに掲載すると
お小遣いを渡すなども面白いと思いますので
やってみてください。
これは、似たようなことを
オーガニックスタジオ新潟さんがやられていますね。