【リフォーム塾】お客様は何も知らない　Vol.1556_2020/11/8

★1分で読める！ほぼ日刊MXニュース ★　Vol.1556　2020年11月8号

おはようございます。 みなとです。 
今日は、ちょっと北の方にお出かけしてきました。
今週はいよいよ展示会です。
面白い展示を行うので是非ともお越しくださいませ。
なお、日下先生のセミナーを会場で行いますので
良かったらそちらもどうでしょうか？
https://www.jma.or.jp/homeshow/seminar/program.html

今日も『1分で読める』をテーマに工務店経営に役立つ情報を提供していきます。
よろしくお願いいたします。

【リフォーム塾】お客様は何も知らない

先週書いたように、我々はいろんなリノベーションの
ケースを見ているので、極端な話ほぼ新築と
似たようなことができる事は理解しています。

ところが、お客様はリノベーションとなってしまうと
まったく想像できないのです。

せいぜい、キッチンを入れ替えるとか、
お風呂を入れ替える、トイレを交換する
という事ぐらいしか視野に入っていません。

間取りを変える、外観を変える、窓のサイズと
位置を変更する、屋根の材料を変えるということが
できるとは想像していません。

ですから、リノベーションの場合はそれらを
伝えるのは皆さんの仕事になります。

もちろんできないこともあります。

構造の柱の撤去、2階への増築もできる場合と
できない場合があります。
減築もできるケースとできないケースがあるので、
何でもできると思われるととても困ることがあります。

最後にやりたくないことも有るでしょう。
それはできないことに含んでしまってもいいかもしれません。

ですが、お客様にこれだったらできると自信を持って
伝えることで、プロとしての信頼関係が
構築できるんじゃないかなと思うのです。