集客をデザイン　Vol.1285_2020/2/11

★1分で読める！ほぼ日刊MXニュース ★　Vol.1285　2020年2月11号

おはようございます。 みなとです！ 
今日は建国記念日でお休みになります。
といっても多くの工務店さんは営業されているでしょうね。
僕は午前中に福岡の工務店さんと
打ち合わせで昼に都内に戻ります。

今日も『1分で読める』をテーマに工務店経営に役立つ情報を提供していきます。 
よろしくお願いいたします。 

集客をデザイン

実は、3月に岐阜県に呼ばれて
講演を行うことになりました。

岐阜県での講演は、2回目です。
岐阜県は森林アカデミーを持っていたり、
県産材の販売には本当に積極的に
活動をされていますね。

さて、そこでも話をしようと思っているのは、
集客はやみくもにやっても、もう成功しない
段階に来ていると痛切に感じます。

これまでは、皆さんの主張をただ伝えればそれに
共感する方がお越しになっていました。

『家はまだたてるな』に始まり、
『大手ハウスメーカーよりも30％以上安い』という
メッセージはお客様の心を捉えていました。

ところが、数が少なくなってきた上に、お客様には
インターネットという強力な吹きが手に入ったので、
何か気になったら直ぐにネットで検索する人が
圧倒的に生まれてしましました。

つまり、お客様は我々のウソにとっくに気づいています。
それでも、我々と家づくりをしたいとお考えの方が
いらっしゃるのは、皆さんの人柄や建てている家のデザイン、
普段行っているサービスなどを気に入って
契約してくれているのに過ぎません。

お客様に皆さんは完全に選ばれているというわけです。

ここで逆転の発想で、どうせ選ばれないのであれば、
はじめから選んでくれる可能性の低いお客様は
捨ててしまえば、いいじゃないですか。

どんなに良くしても選んでくれないとしたら時間の無駄です。
選んでくれなかったお客様からは良い口コミも紹介も
発生しませんから、いい人である必要は全くないんですよね。

であれば、集客をデザインして選んでくれる
可能性の高いお客様だけを皆さんの前に連れてくる事に
集中したら良いんじゃないかなと思うのです。

これを当たり前にできている会社は、
今もかなり集客できています。
明日は、この点をちょっと深く書いていきますね。