日刊MXニュース

★1分で読める!ほぼ日刊MXニュース ★ Vol.18 2016年8月1日号

おはようございます。8月になりました。
今月は集客厳しいかもしれません。
ですが、こんな時こそ準備、計画に時間を使ってください。
それと、暑いのでリラックスも大切ですよね。
休むときはしっかり休んでくださいね。

それと、話題になっていた東京都知事選挙が終わりました。
当選した新知事さんには、次のオリンピックまでお忙しいと思いますが、
良いオリンピックにして欲しいものです。

フェイスブックの友達をもっと増やしていきたいので、
良かったら工務店経営者の方々をご紹介いただきたいと思います。
フェイスブックでは、決して感じの悪い事や売り込みをしませんのでご紹介いただいても、
問題ないことをお約束いたします。
https://www.facebook.com/profile.php?id=100010108458179

今日も『1分で読める』をテーマに工務店経営に役立つ情報を提供していきます。
よろしくお願いいたします。

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 2位じゃダメなんです!
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いろんな事を書かせていただいていますが、
工務店経営というのは実はとても大変だと思います。
というのは、なんといっても高いものを売るということに加えて、
お客様はその時に2社、3社比べるのですが、
1位でないと買ってくれないというわけです。

どこかの国会議員ではないですが、
『2位じゃダメなんだよ!』
でございます。

この点をもっと真剣に考えていただきたいのです。
別に注文要らない社長は自由にされると良いと思うのですが、
多くの読者の方は儲けたいと思っていらっしゃる訳ですよね。

であれば、絶対に聞いておいて、
ご自分なりに判断していただきたいことが2つあります。

1.事務所って接客対応になっていますか?
2.事務所の電話対応ちゃんとしていますか?

接客対応というのは何かといえば、お客様がリラックスして
お話しできるようになっていますか?という意味です。
お子様が遊べるところがあって、お母さんの目が届きますか?
それと、清潔なオフィスになっていて、整理整頓が出来ていますか?

出来ていないのであれば、この夏休みに事務所の整理整頓をお願いいたします。
1年以上使わなかった資料は、なるべく断捨離してください。

電話対応も重要です。
お客様や業者からの電話を転送になっていても構いませんが
5分以内にコールバックしていますか?
不機嫌そうな方が出て、取り次いでいただけるのかどうなのか?
解らない事はないですか?

もし、きちんとできない場合は電話秘書サービスを使ってください。
月額3千円前後から対応が可能です。
(電話秘書サービスの例:http://kschannel.jp/)

まずは、お客様の第一印象をとにかく良くしてください。
でないと、1番にはなれないのです。
建てている家が気に入ったから、1番になったから建ててくれるのであって、
2番になっても1円も稼げないのですからね。

ちなみに、当社では30代のインテリアコーディネーターが
オシャレなオフィスに作りかえる提案をしています。
どんなサービス?と思われた方は、メール下さい。

http://mx-eng.jp/contact/
きちんと対応させていただきます。

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